Traducido por Diego Noreña
Tomado de Useit.com
Desde mi primer intento en 1996, he compilado muchos top-10 de las listas de los mayores errores en el diseño Web Este artículo presenta los aspectos más destacados: 10 errores de lo peor en errores de diseño web.
1. Buscador
Los motores de búsqueda reducen la usabilidad al hacer que las búsquedas funcionen solo de manera literal, cuando son incapaces de manejar errores tipográficos, plurales, guiones, y otras variantes de los términos de la consulta. Los motores de búsqueda son especialmente difíciles para los usuarios de edad avanzada, pero hacen daño a todo el mundo.
Un problema relacionado es que los motores de búsqueda dan prioridad a los resultados puramente sobre la base de términos de la consulta, en lugar de darle importancia en cada documento.
La búsqueda es de gran ayuda para el usuario cuando se produce un error de navegación. A pesar de que la búsqueda avanzada puede ayudar a veces, la búsqueda simple por lo general funciona mejor, y la búsqueda debe ser presentada como una simple caja, ya que eso es lo que los usuarios están buscando.
2. Archivos PDF para lectura en línea
Los usuarios odian encontrarse con un archivo PDF mientras navega, porque rompe su flujo. Incluso cosas simples como imprimir o guardar documentos son difíciles porque los comandos del navegador estándar no funcionan. Los diseños son a menudo optimizados para una hoja de papel, que rara vez coincide con el tamaño de la ventana del navegador del usuario.
Lo peor de todo, PDF es una burbuja indiferenciada de contenido que es difícil de navegar.
Los PDF son ideales para la impresión y para la distribución de manuales y otros documentos grandes que necesitan ser impresos. Resérvelos para este fin y convierta toda la información que necesita ser vista o leída en la pantalla en páginas web reales.
3. No cambiar el color de enlaces visitados
Una buena comprensión de la navegación el pasado ayuda a entender su ubicación actual, ya que es la culminación de su viaje. Conocer sus lugares de pasado y presente, a su vez hace que sea más fácil decidir a dónde ir. Los enlaces son un factor clave en este proceso de navegación. Los usuarios pueden excluir a los vínculos que resultó infructuosa en sus visitas anteriores. Por el contrario, se podría volver a examinar los vínculos que encontraron útil en el pasado.
Lo más importante de saber qué páginas han visitado es que libera a los usuarios sin intención de volver a examinar las mismas páginas una y otra vez.
Estos beneficios sólo se acumulan bajo un supuesto importante: que los usuarios pueden ver la diferencia entre los enlaces visitados y no visitados, porque el sitio muestra en colores diferentes. Cuando los enlaces visitados no cambian de color, los usuarios presentan desorientación más la navegación, en las pruebas de usabilidad y sin querer volver a las mismas páginas en varias ocasiones.
4. Texto no escaneable
Un muro de texto es mortal para una experiencia interactiva. Intimidante. Aburrida. Dolorosa de leer.
Escribir para la red, no para textos de impresión. Utilice los siguientes trucos:
• Utilice subtítulos
• Listas con viñetas
• Palabras clave resaltadas
• Párrafos cortos
5. Tamaño de fuente fija
Hojas de estilo CSS que especifique un tamaño de fuente fijo. Alrededor del 95% de las veces, este tamaño fijo es pequeño, la legibilidad reducir de manera significativa para la mayoría de las personas mayores de 40 años de edad.
Respetar las preferencias del usuario y dejar que cambiar el tamaño de texto, según sea necesario. Además, especifica los tamaños de fuente en términos relativos - no como un número absoluto de píxeles.
6. Títulos de página con baja visibilidad Search Engine
La búsqueda atrae a la mayoría de los usuarios de manera importante a descubrir los sitios web que le gustan. La búsqueda es también una de las formas más importantes para que los usuarios puedan encontrar su camino en sitios web individuales. El título de la página no debe ser humilde, es su principal herramienta para atraer a nuevos visitantes a partir de anuncios de búsqueda y para ayudar a los usuarios existentes para localizar las páginas específicas que necesitan.
7. Que se parece a un anuncio
La atención selectiva es muy poderosa, y los usuarios de Internet han aprendido a dejar de prestar atención a los anuncios que se interponen en el camino de su objetivo-impulsado por la navegación. (La excepción principal es la búsqueda de texto sólo los anuncios de motor.)
Desafortunadamente, los usuarios también se ignoran a los elementos de diseño que parecen legítimas formas predominantes de la publicidad. Después de todo, cuando se ignora algo, no estudia en detalle para averiguar lo que es.
Por lo tanto, es mejor evitar cualquier diseño que parece anuncio. Las implicaciones exactas de esta directriz pueden variar con las nuevas formas de anuncios.
8. La violación de los convenios de Diseño
La consistencia es uno de los principios de usabilidad más poderosos: cuando las cosas siempre se comportan de la misma forma, los usuarios no tienen que preocuparse de lo que sucederá. Por el contrario, sabemos lo que ocurrirá sobre la base de la experiencia anterior. Cada vez que suelte una manzana sobre Sir Isaac Newton, caerá sobre la cabeza. Eso es bueno.
Las expectativas de los más de los usuarios le dan la razón, cuanto más se sientan en el control del sistema hará que este más le guste. Y cuanto más el sistema de expectativas o nuevas sensaciones irreverentes y poco medias los usuarios, más se sienten inseguros.
9. Ventanas emergentes
Al abrir nuevas ventanas del navegador en la teoría se mantiene a los usuarios en su sitio. Pero incluso sin tener en cuenta al usuario el mensaje de hostilidad implícita en hacerse cargo de la máquina del usuario, la estrategia es contraproducente, ya que desactiva el botón Atrás, que es la forma normal a los usuarios regresar a los sitios anteriores. Los usuarios a menudo no se dan cuenta de que una nueva ventana se ha abierto, sobre todo si están usando un monitor pequeño donde las ventanas se maximizan a llenar la pantalla. Así, un usuario que trata de volver al origen será confundido por un gris botón Atrás.
Los vínculos que no se comportan como se espera socavar la percepción de los usuarios de su propio sistema. Un enlace debe ser una referencia de hipertexto simple que sustituye a la página actual con contenido nuevo. Los usuarios odian el injustificado pop-up. Cuando el destino quiere que aparezca en una nueva página, que puedan utilizar su navegador "abrirá una nueva ventana " - suponiendo, por supuesto, que el vínculo no es un trozo de código que interfiere con el comportamiento estándar del navegador.
10. No responder a preguntas de los usuarios
Los usuarios están muy orientadas a objetivos en la Web. Visitan los sitios porque hay algo que quieren lograr - tal vez incluso comprar su producto. El fracaso final de un sitio web es no proporcionar a los usuarios la información que busca.
A veces la respuesta es simplemente no existe y se pierde la venta porque los usuarios tienen que asumir que su producto o servicio no satisface sus necesidades si no les digo los detalles. Otras veces, los detalles son enterrados bajo una gruesa capa de consignas. Dado que los usuarios no tienen tiempo para leer todo, oculta información podría no ser casi tan bien allí.
